FAQ o nákupu v e-shopu

Náš e-shop je tu pro vás již od roku 2006, v průběhu 14 let jsme stihli vyřídit již několik desítek tisíc objednávek. A pilně na jejich vyřizování pracujeme i nyní. Co by vás tedy mohlo zajímat?

Je zboží skladem opravdu skladem?

Na informování o správné dostupnosti si opravdu zakládáme. Zboží, které je označené jako "skladem", je opravdu na našem vlastním skladě a můžeme okamžitě odesílat. 

Nabídka výrobců šátků a nosítek je ale tak veliká a rozmanitá, že poskytujeme také dovážkovou službu. Zboží s delší dostupností tedy pro vás objednáváme z českých distribucí nebo často přímo od zahraničních výrobců. Snažíme se termíny uvádět férově a neslibovat vzdušné zámky, přesto se zkrátka občas stane, že se zboží někde pozasekne nebo se limitovaná edice rychle vyprodá. Pokud by se to stalo, budeme vás o zpoždění informovat. 

Na zboží spěchám, jak rychle ho zvládnete odeslat?

Balíme a odesíláme každý pracovní den. Svozy dopravců nám jezdí kolem 13-14 hodin odpoledne, takže pokud odešlete objednávku dopoledne do 12 hodin a jedná se o skladové zboží, ještě ten samý den balík zvládneme předat dopravcům. Balíky si přebírá přímo pošta a DPD, takže v naprosté většině jsou hned druhý den u vás. 

Na Zásilkovnu předáváme balíčky také každý den, ale místní jedinou pobočku sváží/rozváží po jejím otevření hned ráno. Takže se balíky od nich rozpohybují druhý den, u vás jsou pak tedy zpravidla za 2-3 dny. 

E-shop automaticky podle dostupností jednotlivého zboží vypočítává a zobrazuje předpokládané datum odeslání. U neskladového zboží je to termín nejzazší, pokud se nám podaří objednávku zkompletovat dříve, vyrazí za vámi dříve.  

S jakými dopravci zasíláte?

Využít můžete služeb České pošty, DPD a Zásilkovny. 

  

Detailnější informace o dodání najdete zde. 

Jak můžu zaplatit?

Nabízíme klasický bankovní převod, platba je u nás po odeslání do druhého pracovního dne a pak objednávku můžeme odesílat. (zdarma)

Vybrat můžete také dobírku, kdy se s odesláním nečeká a objednávku uhradíte až dopravci při předání balíku. (+40 Kč)

Objednávku můžete také uhradit platbou kartou. Spolupracujeme s českou spolehlivou platební bránou GoPay, která je plně zabezpečena pro bezpečnost zadaných údajů, dá nám ihned informaci o platbě a zboží můžeme ihned odesílat. 

Detailnější informace o možnostech platby najdete zde. 

Co když se nám nebude líbit barva nebo nebude pasovat velikost oblečení?

To se může stát - velikosti oblečení není snadné odhadnout, každý monitor zobrazuje barvy trošku jinak. Při nákupu u nás můžete do 14 dní odstoupit od kupní smlouvy podle pravidel občanského zákoníku a zboží nám vrátit zpět. Nabízíme také možnost bezplatné výměny za cokoliv jiného. 

Detailnější informace o odstoupení od kupní smlouvy a výměnách najdete zde. 

Nevím si rady s výběrem, kdo mi pomůže?

Nabídka je široká a pro začátečníky není lehké se v ní zorientovat. Váháte-li, nebojte se nám napsat na email info@nosenideti.cz, společně nějaké osvědčené řešení najdeme :)